Am incheiat seminarul de sambata (26
octombrie) unde timp de patru ore, am analizat cat de importanta este relatia
cu clientii si ce putem face sa o apropiem de perfectiune (http://cursuri-dezvoltare.ro/importanta-strategica-a-relatiei-cu-clientii/).
Ne pregatim pentru sesiunea de feed-back.
Dupa ce ne-am cunoscut, am discutat despre
motivatie, clienti noi si clienti vechi, costurile atragerii, pastrarii sau
pierderii clientilor, fidelizare si feed-back. Am avut cursanti foarte activi
si implicati. Ne-am bucurat de provocarile lor si de raspunsurile lor la
provocarile noastre. Ne-am propus o tema pentru acasa: conturarea unei
strategii in relatia cu clientii pentru o firma de termopane. O vom discuta la
urmatoarea intalnire.
Cu siguranta ar mai fi fost multe de spus, multe de dezbatut.
Niciun comentariu:
Trimiteți un comentariu